Conditions d’utilisation

1. Acceptation

En créant un compte, en réservant un terrain ou en vous inscrivant à une activité, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’y consentez pas, n’utilisez pas le service de réservation en ligne.

2. Compte

Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements de votre compte et de la confidentialité de vos accès. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Un parent ou tuteur peut inscrire une personne mineure sous son propre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps depuis « Mon compte ». Les abonnements, réservations et inscriptions en cours prennent alors fin sans remboursement, et le crédit au compte est perdu; la page de suppression en fait la liste avant que vous confirmiez.

3. Tarification des terrains

La location d’un terrain est facturée à l’heure, par terrain, au tarif affiché au moment de la réservation. Le prix ne varie pas selon le nombre de joueurs : les personnes inscrites à la réservation se partagent le coût du bloc.

Lorsqu’un joueur détient un abonnement, le rabais applicable s’applique à sa part du bloc, et non au bloc entier.

4. Responsabilité de la personne qui réserve

La personne qui place une commande est responsable du montant total de la réservation. Les autres joueurs ajoutés peuvent payer leur part directement.

Toute part demeurant impayée 48 heures avant le début de la réservation sera portée au mode de paiement enregistré lors de la commande. En confirmant votre commande, vous autorisez Le Hangar Pickleball à porter ce solde à ce mode de paiement sans autre intervention de votre part.

Si une personne ajoutée n’est pas inscrite à notre système, sa part est facturée immédiatement à la personne qui réserve.

5. Ajout de joueurs

Vous ne pouvez ajouter à une commande que des personnes ayant consenti à y participer. Chaque personne ajoutée en est avisée par courriel et peut signaler un ajout non consenti. L’ajout répété de joueurs sans leur consentement entraîne la suspension de l’accès à la réservation en ligne et aux installations.

Une suspension est décidée par le personnel, motivée par écrit, et peut être contestée en écrivant à l’adresse indiquée à la section 11.

6. Annulation et crédit au compte

Vous pouvez annuler vous-même une réservation de terrain ou une inscription depuis « Mon compte ». Avant de confirmer, on vous indique si l’annulation donne droit à un crédit, et de combien.

- Réservation de terrain : une annulation faite au moins 48 heures avant le début donne droit à un crédit au compte égal au montant que vous avez payé. Après ce délai, le terrain est libéré, mais aucun crédit n’est accordé. - Activité ou programme : la même règle s’applique, avec le délai indiqué dans la description de l’activité — 48 heures sauf indication contraire. - Si la personne qui a réservé un terrain annule, les joueurs qui ont payé leur part reçoivent un crédit égal à ce qu’ils ont payé, quel que soit le moment de l’annulation.

Le crédit au compte s’applique automatiquement à vos paiements suivants — réservation, activité ou abonnement, y compris les prélèvements mensuels — en ligne comme à l’accueil. Le crédit au compte n’expire pas. Votre solde et chacun de ses mouvements sont affichés dans « Mon compte ».

Le Hangar Pickleball peut annuler une activité dont les inscriptions sont insuffisantes; les personnes inscrites sont alors avisées et remboursées.

7. Paiement et taxes

Les prix affichés excluent la TPS et la TVQ, qui sont ajoutées au moment du paiement. Les paiements sont traités par nos fournisseurs de paiement; nous ne conservons jamais votre numéro de carte.

8. Conduite et installations

Des chaussures de sport propres et réservées à l’usage intérieur sont obligatoires sur les surfaces de jeu. Vous devez respecter les autres joueurs, le personnel et les installations, et suivre les directives du personnel sur place.

Vous êtes responsable des dommages que vous causez aux installations ou à l’équipement.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de manquement aux présentes conditions, notamment l’ajout de joueurs sans consentement, le non-paiement répété ou un comportement dangereux ou irrespectueux.

10. Limitation de responsabilité

Le pickleball comporte des risques de blessure que vous acceptez en jouant. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité se limite au montant que vous avez payé pour l’activité concernée.

11. Modifications, droit applicable et contact

Nous pouvons modifier ces conditions. Une nouvelle version vous sera présentée pour acceptation lors de votre prochaine commande; les commandes déjà passées demeurent régies par la version que vous aviez acceptée.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec.

12. Abonnements

L’abonnement est vendu à l’année ou, lorsque le forfait le permet, au mois. Chaque période est payable à l’avance.

Réservation avant le début. Lorsqu’un forfait a une date de début à venir, votre inscription réserve votre place et enregistre votre carte sans rien prélever. Le premier paiement est prélevé à la date de début, selon le montant et la date qui vous sont indiqués avant que vous confirmiez; nous vous le rappelons par courriel quelques jours avant. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusque-là.

Abonnement mensuel. Le montant est prélevé chaque mois, à la même date, sur la carte enregistrée, jusqu’à ce que vous annuliez.

Vous pouvez annuler en tout temps. L’annulation met fin au renouvellement automatique; votre abonnement demeure actif jusqu’à la fin de la période déjà payée — la fin du mois payé pour un abonnement mensuel — et vous en conservez tous les avantages jusque-là. Aucun autre montant n’est prélevé, et une confirmation vous est envoyée par courriel.

Les sommes versées pour une période en cours ne sont pas remboursables, que vous utilisiez ou non les installations pendant cette période.

Le renouvellement automatique est facultatif et n’est activé que si vous le choisissez au moment de l’achat. S’il est activé, nous vous avisons par courriel 10 jours avant l’échéance, en indiquant le montant et le mode de paiement qui sera utilisé, afin que vous puissiez le modifier ou annuler avant le prélèvement. Sans renouvellement automatique, l’abonnement prend simplement fin à l’échéance.

Paiement refusé. Si un prélèvement est refusé, ou si votre banque demande une confirmation, nous vous envoyons par courriel un lien pour le régler, avec la même carte ou une autre. Votre abonnement demeure actif pendant le délai de grâce du forfait; sans paiement à la fin de ce délai, il prend fin et la place est libérée.

Le nombre d’abonnements d’un forfait peut être limité. Une place libérée par une annulation ou une échéance redevient disponible pour un autre membre.

Questions : lehangarpickleball@outlook.com